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BudsLog 고객지원
앱을 사용하면서 막히는 부분이 있다면 아래 항목부터 확인해보세요. 계정·개인정보 관련 요청은 별도 요청 페이지에서 접수할 수 있어요.
로그인이 잘 되지 않아요
BudsLog는 Kakao 또는 Apple 로그인을 사용합니다. 네트워크 연결을 확인한 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해보세요. 계속 실패하면 사용 중인 로그인 방식과 기기 정보를 함께 확인해주세요.
여행이나 일정이 보이지 않아요
여행 목록과 일정은 로그인한 계정과 연결됩니다. 다른 로그인 방식으로 접속하지 않았는지 먼저 확인해주세요. 공개 여행은 다른 사용자에게 보일 수 있지만, 비공개 여행과 개인 메모는 공개 화면에 표시되지 않습니다.
여행 사진이나 대표사진이 이상하게 보여요
업로드 직후에는 네트워크 상태에 따라 반영까지 잠시 시간이 걸릴 수 있어요. 대표사진을 변경한 경우 앱을 다시 열거나 화면을 새로고침한 뒤 확인해주세요. 공개 여행의 대표사진은 BudsLog 웹에도 표시될 수 있습니다.
공개 여행을 비공개로 바꾸고 싶어요
앱에서 해당 여행의 공개 설정을 변경할 수 있습니다. 비공개로 변경하면 공개 여행 탐색 화면에서 해당 여행과 대표사진이 노출되지 않습니다.
계정과 데이터를 삭제하고 싶어요
앱에 로그인할 수 있다면 MY의 계정 삭제 기능을 이용하는 것이 가장 빠릅니다. 앱에 접근할 수 없는 경우 웹에서 삭제 요청을 접수할 수 있습니다.
계정·개인정보 관련 도움이 필요한가요?
계정 삭제, 개인정보 처리와 관련된 문의는 계정·데이터 요청 페이지에서 접수해주세요.
계정·데이터 요청하기문의 시 비밀번호, 인증번호 등 민감한 인증 정보는 보내지 마세요.